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Cetraa realiza una encuesta a los talleres para saber su relación con aseguradoras y peritos

Cetraa realiza una encuenta a los talleres para saber su relación con aseguradoras y peritos

Uno de los nuevos objetivos de la Confederación Española de Talleres de Reparación de Automóviles y Afines (Cetraa) es profundizar en la relación actual entre los talleres de reparación de vehículos y las aseguradoras y peritos.

Para ello, la institución que agrupa a 34 asociaciones provinciales ha puesto en marcha una encuesta – accesible desde su página web – que pretende, a través de 19 sencillas preguntas, recabar datos acerca de la actual situación entre ambos colectivos.

Cetraa invita a la participación de todos los talleres de reparación existentes en el territorio nacional y les anima a dar a conocer su opinión, con objeto de recopilar datos fiables que sirvan para elaborar estrategias orientadas a defender al taller y su labor profesional frente a injerencias y abusos.

La confederación ha detectado, en algunos casos, una tendencia a tratar de convencer al conductor asegurado para llevarle a un taller colaborador y una imposición de precios en la mano de obra o sugerencias de los recambios y materiales a utilizar, lo que va en detrimento tanto del cliente, quien ve sus derechos mermados, como del taller, ya que esto supone una reducción de sus márgenes de beneficio.

Esta iniciativa de recopilación de datos es una acción puesta en marcha de acuerdo con los objetivos de Cetraa, continuando con una línea de trabajo abierta en la última edición de Motortec, cuando ya se realizó una primera encuesta a talleres acerca de este asunto.

Es, asimismo, una labor centrada en crear puentes con todos los actores de este sector y en afianzar relaciones con otras agrupaciones para construir entre todos un entorno más idóneo para los profesionales de la reparación.